Μελέτη περίπτωσης: Εταιρική δωροδοσία με σειρά από ταξιδιωτικά κύλικα χωρίς διαρροή

Η παρούσα μελέτη καλύπτει ένα εταιρικό πρόγραμμα δώρων βασισμένο σε ποτήρια ποτού και όχι σε ηλεκτρονικά. Το βασικό προϊόν ήταν ένα αδιάρροιο ταξιδιωτικό ποτήρι. Υποστηρίζει την ολοκληρωμένη μελέτη περίπτωσης του προγράμματος κουζίνας. Η παροχή δώρων διαφέρει από το λιανικό εμπόριο σε τρία σημεία. Η προθεσμία δεν μπορεί να μετακινηθεί. Η ποσότητα ανά σχέδιο είναι μικρή. Το επίπεδο παρουσίασης δεν αφήνει περιθώρια για κατεστραμμένο κουτί. Η μέθοδος στο τέλος καλύπτει και τα τρία.

Το σημείο εκκίνησης

Ένας διανομέας που εξυπηρετεί εταιρικούς πελάτες προμηθευόταν προϊόντα δώρων από διάφορες εμπορικές εταιρείες. Τα αποτελέσματα ήταν ικανοποιητικά αλλά ανομοιόμορφα. Τα χρώματα διέφεραν μεταξύ των αποστολών. Τα καπάκια Present διαρροή μετά από έναν μήνα χρήσης. Τα κουτιά δώρων έφτασαν με τσακισμένες γωνίες.

Η πελατειακή βάση γινόταν επίσης πιο δύσκολο να ικανοποιηθεί. Οι εταιρικοί αγοραστές ήθελαν το δικό τους λογότυπο, ένα κουτί παρουσίασης και μια ημερομηνία παράδοσης συνδεδεμένη με μια εσωτερική εκδήλωση. Οποιαδήποτε καθυστέρηση έκανε το δώρο άχρηστο, επειδή η ημερομηνία της εκδήλωσης δεν μπορούσε να μετακινηθεί.

Η εντολή: τέσσερις κανόνες για ένα πρόγραμμα αδιάρροιο ταξιδιωτικό ποτήρι

Τέθηκαν τέσσερις απαιτήσεις για το νέο πρόγραμμα.

Τα βασικά προϊόντα ήταν ένα ποτήρι από ανοξείδωτο χάλυβα και ένα θερμομονωμένο μπουκάλι, και τα δύο με θερμομόνωση κενού και καπάκια ανθεκτικά στις διαρροές. Το ποτήρι από ανοξείδωτο χάλυβα μοιραζόταν μια οικογένεια κουτιών με τα υπόλοιπα. Η επωνυμία ιδιωτικής ετικέτας έπρεπε να εμφανίζεται στο προϊόν και στο κουτί παρουσίασης. Κάθε παραγγελία χρειαζόταν ένα δείγμα πριν από την παραγωγή το οποίο έπρεπε να εγκριθεί πριν από την παραγωγή. Η ποσότητα δοκιμής έπρεπε επίσης να παραμείνει μικρή, επειδή κάθε πελάτης παρήγγειλε έναν μέτριο αριθμό μονάδων σε ένα σχέδιο.

Αυτό το τελευταίο σημείο είχε τη μεγαλύτερη σημασία. Ένας διανομέας δώρων δεν μπορεί να διατηρήσει ένα μεγάλο απόθεμα ενός σχεδίου που θέλει μόνο ένας πελάτης.

Η λύση

Το πρόγραμμα κατασκευάστηκε σε τρεις ομάδες με ένα κοινό σύστημα επωνυμίας.

Η πρώτη ομάδα περιλάμβανε θερμομονωμένα μπουκάλια σε δύο μορφές. Ένα στενό σώμα κατάλληλο για μετακινούμενους και ένα ευρύτερο σώμα κατάλληλο για χρήση στο γραφείο. Και τα δύο χρησιμοποιούσαν διπλού τοιχώματος θερμομόνωση κενού και ηλεκτρολυτικά στιλβωμένο εσωτερικό. Αυτό το εσωτερικό αντιστέκεται στη διατήρηση οσμών, ώστε να είναι εξίσου κατάλληλο για καφέ και τσάι.

Η δεύτερη ομάδα περιλάμβανε ποτήρια. Ένα αδιάρροιο ταξιδιωτικό ποτήρι με παρέμβυσμα σχεδιασμένο να παραμένει στη θέση του μετά το πλύσιμο έγινε το προϊόν με τις περισσότερες πωλήσεις. Αυτό το αδιάρροιο ταξιδιωτικό ποτήρι ανέλαβε τον μεγαλύτερο όγκο παραγγελιών. Ένα ποτήρι καφέ υψηλής ποιότητας με ανάγλυφη επιφάνεια έγινε η κορυφαία επιλογή για εταιρικά δώρα προς στελέχη.

Η τρίτη ομάδα περιλάμβανε ένα κεραμικό κύπελλο καφέ και ένα σετ δώρου τσαγιού. Αυτά πρόσφεραν στον διανομέα μια χαμηλότερη κατηγορία τιμών και μια δεύτερη ευκαιρία για παροχή δώρων. Εν τω μεταξύ, ένα σχέδιο κουτιού κάλυπτε και τις τρεις ομάδες.

Επειδή και οι τρεις ομάδες προέρχονταν από ένα εργοστάσιο, η επεξεργασία του λογότυπου, η οικογένεια χρωμάτων του κουτιού και η διάταξη του φυλλαδίου παρέμειναν συνεπή. Ο διανομέας μπορούσε να παρουσιάσει έναν κατάλογο αντί για τρεις.

Δοκιμές και γύροι δειγμάτων

Τα προγράμματα δώρων επιβιώνουν ή αποτυγχάνουν στο στάδιο του δείγματος. Έτσι, αυτό το μέρος έγινε το επίκεντρο του έργου.

Η ομάδα δοκίμασε το καπάκι στο αδιάρροιο ταξιδιωτικό ποτήρι πριν από την παραγωγή επανειλημμένα. Ένα παρέμβυσμα που μετακινείται μετά το πλύσιμο είναι η πιο συνηθισμένη παράπονο σε αυτή την κατηγορία. Η ομάδα έλεγξε τη μόνωση με δοκιμή ζεστού νερού. Γεμίστε το μπουκάλι, περιμένετε και μετά αγγίξτε το εξωτερικό τοίχωμα. Ένα κρύο εξωτερικό τοίχωμα υποδηλώνει ότι το κενό είναι σε καλή κατάσταση.

Η διακόσμηση ελέγχθηκε στο φυσικό δείγμα και όχι στην οθόνη. Το χρώμα της οθόνης δεν ταιριάζει με την επίστρωση πούδρας ή το ψημένο λούστρο. Έτσι, ο διανομέας ενέκρινε ένα φυσικό δείγμα για κάθε φινίρισμα και κατέγραψε ένα αποδεκτό εύρος. Αυτό το βήμα και μόνο αφαίρεσε την απόκλιση χρώματος που είχε ταλαιπωρήσει τις προηγούμενες αποστολές.

Η αντοχή του κουτιού επαληθεύτηκε επίσης. Ένα κουτί παρουσίασης που δεν μπορεί να αντέξει τη στοίβαξη φτάνει κατεστραμμένο ακόμη και όταν το προϊόν είναι τέλειο. Έτσι, το εξωτερικό κιβώτιο αποστολής πέρασε δοκιμή φορτίου στοίβαξης πριν από την έγκριση.

Συσκευασία και φόρτωση εμπορευματοκιβωτίων

Η συσκευασία σχεδιάστηκε ως μέρος του προϊόντος.

Τα μπουκάλια και τα ποτήρια ταξίδευαν όρθια σε μεμονωμένες θήκες μέσα σε ένα διαμερισματοποιημένο χαρτοκιβώτιο. Αυτό διατηρεί τις επιφάνειες φινιρίσματος χωριστές κατά τη μεταφορά. Τα κύπελλα χρησιμοποιούσαν δίσκο από χαρτόπολτο αντί για χαλαρή συσκευασία, επειδή ένα κύπελλο που μετατοπίζεται κατά τη μεταφορά προκαλεί θραύσματα στο χείλος.

Τα κουτιά παρουσίασης τοποθετήθηκαν σε ένα ισχυρότερο εξωτερικό κιβώτιο αποστολής με καθορισμένο προσανατολισμό στοίβαξης. Το εργοστάσιο τοποθέτησε το ενημερωτικό φυλλάδιο μέσα στο κουτί. Αυτή η μία απόφαση αφαίρεσε ένα ολόκληρο βήμα από την αποθήκη του διανομέα.

Η φόρτωση ήταν απλή, επειδή τα ποτήρια ποτού είναι πυκνά και συμπαγή. Τα χαρτοκιβώτια κάλυψαν τα κενά γύρω από πιο ογκώδη προϊόντα κουζίνας από άλλες παραγγελίες. Αυτό βελτίωσε το ποσοστό πλήρωσης σε μικτά εμπορευματοκιβώτια και διατήρησε το κόστος μεταφοράς ανά μονάδα χαμηλό.

Το αποτέλεσμα

Τρία αποτελέσματα καθόρισαν το πρόγραμμα.

Η αξιοπιστία της προθεσμίας βελτιώθηκε, επειδή το εργοστάσιο δεσμεύτηκε για μια ημερομηνία δείγματος και μια ημερομηνία παραγωγής ταυτόχρονα. Δεν αντιμετώπισε το δείγμα ως ένα ανοιχτού τύπου βήμα. Οι εταιρικοί πελάτες έλαβαν τις παραγγελίες τους πριν από τις ημερομηνίες των εκδηλώσεών τους.

Οι επιστροφές προϊόντων μειώθηκαν. Ο διανομέας είχε επικυρώσει το καπάκι και το φινίρισμα σε ένα φυσικό δείγμα και όχι σε μια φωτογραφία. Έτσι, το αδιάρροιο ταξιδιωτικό ποτήρι έφτασε όπως είχε εγκριθεί. Η απόκλιση χρώματος μεταξύ των αποστολών εξαφανίστηκε μόλις εγκρίθηκαν τα φυσικά δείγματα.

Η ποιότητα παρουσίασης αυξήθηκε. Έτσι, ο διανομέας άρχισε να κερδίζει μεγαλύτερους λογαριασμούς με βάση το προϊόν σε κουτί και όχι μόνο με την τιμή. Εν τω μεταξύ, η μικρή ποσότητα δοκιμής ανά σχέδιο παρέμεινε διαθέσιμη. Ο διανομέας μπορούσε να δεχτεί μια παραγγελία συγκεκριμένη για τον πελάτη χωρίς να διατηρεί κερδοσκοπικό απόθεμα.

Η μέθοδος που μπορούν να επαναχρησιμοποιήσουν άλλοι αγοραστές

Κλείστε την ημερομηνία δείγματος και την ημερομηνία παραγωγής μαζί. Αυτό έχει τη μεγαλύτερη σημασία για προγράμματα που εξαρτώνται από προθεσμίες.

Δοκιμάστε το καπάκι επανειλημμένα και δοκιμάστε τη μόνωση με ζεστό νερό, όχι με ένα φύλλο δεδομένων.

Εγκρίνετε φυσικά δείγματα χρώματος για κάθε φινίρισμα και καταγράψτε ένα αποδεκτό εύρος.

Αντιμετωπίστε το κουτί παρουσίασης ως προϊόν και επαληθεύστε την αντοχή του στη στοίβαξη.

Τοποθετήστε το φυλλάδιο στο εργοστάσιο, ώστε να μην απαιτείται τοπικό βήμα συναρμολόγησης.

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορεί μια παραγγελία δώρων να παραχθεί σε μικρή ποσότητα;

Ναι. Η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας (MOQ) καθορίζεται ανά μοντέλο, χρώμα και διακόσμηση. Ένα σχέδιο πελάτη μπορεί να παραχθεί σε μέτρια ποσότητα, υπό την προϋπόθεση ότι ο πελάτης εγκρίνει το έργο τέχνης σε ένα φυσικό δείγμα πρώτα. Επιπλέον, το εργοστάσιο κλείνει την υποδοχή δείγματος νωρίς.

Ποια είναι η πιο συνηθισμένη παράπονο ποιότητας στα δώρα ποτηριών ποτού;

Ένα παρέμβυσμα καπακιού που μετατοπίζεται μετά το πλύσιμο. Η επανειλημμένη δοκιμή του καπακιού σε ένα αδιάρροιο ταξιδιωτικό ποτήρι αποτρέπει τις περισσότερες από αυτές τις παραπόνες. Εξαιτίας αυτού, το στάδιο του δείγματος αποφασίζει για ολόκληρη την παραγγελία.

Τελικές Σκέψεις

Τα εταιρικά δώρα ανταμείβουν την προετοιμασία και όχι την ποσότητα. Ένα πρόγραμμα αδιάρροιο ταξιδιωτικό ποτήρι επιβιώνει ή αποτυγχάνει σε δύο πράγματα. Οι σταθερές ημερομηνίες δείγματος έρχονται πρώτα. Η έγκριση φυσικού χρώματος, ένα δοκιμασμένο καπάκι και ένα κουτί ανθεκτικό στη στοίβαξη έρχονται στη συνέχεια.

Δείτε πώς οι ίδιες ομάδες προϊόντων προσαρμόστηκαν σε μια πλήρη σειρά κουζίνας στη διεύθυνση https://www.aurumdine.com/cases/luxury-kitchen-appliances-retail-chain-program.